Покупка и установка

Регистрация

Навигация

Обновление

  • Как убрать фиолетовые линии на карте?

    Фиолетовые линии на карте — это отображение последних 10 000 точек трека.

    Для отключения функции отображения на карте последних 10 000 точек трека выберите Меню > Настройки > Треки и установите переключатель функции Показывать последние 10 000 точек трека в положение «Off» (Выкл). Для того чтобы полностью удалить информацию об этих точках, необходимо удалить файл трека из папки «Tracks» каталога «NavitelContent» на смартфоне/планшете, либо из папки «Navitel» («Navi», «MobileNavigator» и т. д., в зависимости от модели) на автонавигаторе.

  • При движении по маршруту не отображается изменение местоположения, и приходится вручную сдвигать карту. Как это устранить?

    Убедитесь в том, что установлена актуальная версия программы.

    Определите параметры функции Автовозврат, которая автоматически возвращает карту к отображению текущего местоположения. Для этого выберите Меню > Настройки > Карта > поле Автовозврат и с помощью ползунка задайте время (5 с, 10 с, 15 с, 20 с), через которое карта будет возвращаться к текущему местоположению.

  • Маршруты между двумя точками прокладываются исключительно по прямой линии. Как это исправить?

    Убедитесь в актуальности версий установленной программы и карт. При необходимости обновите программу и карты.

    Выберите Меню > Настройки > Навигация и установите переключатель в положение Маршрут по дорогам.

    Убедитесь в наличии карт всех территорий, по которым может быть проложен маршрут (например, при построении маршрута из одной страны в другую, убедитесь в наличии карт стран, расположенных между странами начальной и конечной точек маршрута).

    В случае использования неофициальных карт поместите их в отдельный атлас — несогласованность с официальными картами может быть причиной данной проблемы.

    Если проблема не разрешилась, отправьте письмо в службу технической поддержки по адресу support@navitel.ru с указанием лицензионного ключа, маршрута, версий программы и карт.

  • Что делать, если не устанавливается соединение со спутниками?

    Убедитесь, что GPS включен: если индикатор серого цвета — приемник спутниковых сигналов отключен; красного цвета — приемник включен, но соединение со спутниками не установлено; желтый — плохое соединение; зеленый — соединение установлено.

    Для первого соединения необходимо оставить устройство в состоянии покоя на открытой местности (подоконник, балкон, передняя панель автомобиля) на значительное время (обычно 20–30 минут).

    Убедитесь в актуальности версии установленной программы, при необходимости обновите ее.

    Если предыдущие рекомендации не помогли, обратитесь в сервисный центр производителя устройства для проверки работоспособности GPS-приемника.